Rayas en la pantalla del portátil, ¿qué hacer?

Pregunta de usuario

Hola.

Las rayas verticales comenzaron a aparecer en la computadora portátil, incluso durante el arranque de Windows. No hicieron nada con el portátil (no lo dejaron caer, no lo llenaron, etc.). ¿Que puede ser?

Me gustaría arreglarlo yo mismo ...

Saludos cordiales, Zakhar.

Hola.

Depende de qué franjas ... Este problema puede ser tanto de software (por ejemplo, debido a controladores incorrectos) como de hardware, en caso de avería de la tarjeta de video, matriz del monitor, etc.

En cualquier caso, puedes comprobar algo por tu cuenta (¡¿y si el problema no es tan grave y puedes ahorrar en el servicio?!).

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Qué hacer si aparecen rayas

PASO 1: conecte un monitor externo a su computadora portátil

Entonces, para empezar, debe conectar un segundo monitor externo (por ejemplo, desde una PC) a su computadora portátil o un televisor normal. Esto se hace de manera bastante simple (enlaces a continuación para obtener ayuda):

  • Cómo conectar un monitor externo a una computadora portátil - //ocomp.info/kak-podklyuchit-monitor-k-noutbuku.html
  • Cómo conectar la computadora portátil a la TV - //ocomp.info/kak-podklyuchit-noutbuk-k-tv.html

Laptop conectada a TV

? En general , este paso nos ayudará a diagnosticar el problema:

  1. si no hay rayas en el monitor externo (y en una computadora portátil, al mismo tiempo, se observarán rayas en los juegos, en Windows y en el BIOS), lo más probable es que un problema sea con el bucle o con la matriz del monitor. En ambos casos, no puede prescindir de un servicio;
  2. si también se observan rayas en el monitor externo (como en la pantalla del portátil), lo más probable es que el problema esté en los controladores o en el hardware (tarjeta de video, placa base). Aquellos. puedes seguir buscando el motivo ...

PASO 2: establece la hora y la naturaleza de las rayas

A continuación, recomendaría observar de cerca exactamente cuándo aparecen las rayas:

  1. inmediatamente después de encender la computadora portátil (es decir, incluso antes de que Windows arranque);
  2. sólo cuando apareció. escritorio (es decir, después de que Windows arranque);
  3. después de lanzar algunos juegos específicos, etc.

? Por cierto , no sería superfluo entrar en BIOS (UEFI) y cargar configuraciones seguras (es decir, restablecer los valores predeterminados de fábrica). Esto eliminará el problema asociado con el overclocking (si, por ejemplo, alguien decide acelerar el dispositivo y cambia las frecuencias manualmente (aunque esto generalmente no se puede hacer en computadoras portátiles)).

Franjas de BIOS

Después , eche un vistazo más de cerca, ¿hay rayas cuando está en BIOS (UEFI)? Si permanecen, es probable que el problema sea de naturaleza de hardware (es decir, el dispositivo está en servicio).

Si no hay rayas en el BIOS, recomendaría:

  1. primero: inicie Windows en modo seguro (en este modo, solo se carga el software más necesario para Windows. Si no hay rayas en este modo, vale la pena "indagar" en los controladores y el sistema operativo mismo ...);
  2. segundo: arranque desde un disco LiveCD (unidad flash). Esta acción también ayudará a identificar el controlador problemático (errores de instalación de Windows).

PASO 3: si las rayas ocurren de forma intermitente en Windows (no están en BIOS y al arrancar desde LiveCD)

No siempre, pero como regla, esto indica un controlador problemático (no es una versión adecuada para el sistema operativo actual, errores del sistema, conflicto con otros controladores, etc.).

Por cierto, no hace mucho tiempo en una de mis computadoras portátiles de trabajo se observó una imagen similar con rayas negras y verdes (~ aparecía una vez cada 20 minutos y solo en los navegadores). El problema era el controlador de video AMD ...

Rayas negras y verdes cuando se trabaja en un navegador

¿Qué me puede aconsejar?

  1. determine el modelo exacto de la computadora portátil y descargue un conjunto de controladores en el sitio web del fabricante;
  2. elimine los controladores antiguos usando special. software (por cierto, los controladores que Windows instala en modo automático a menudo pueden ser la causa de este problema);
  3. instalar nuevos controladores descargados;
  4. si no hay controladores para su sistema operativo actual en el sitio web del fabricante, reinstale Windows (solo muchos están cambiando a Windows 10, y el fabricante no ha publicado controladores oficiales para 10 ...).

? Nota: si se publican varias versiones de controladores para una tarjeta de video en el sitio web del fabricante, recomiendo descargarlos todos y verificarlos uno por uno (no se sabe qué versión de ellos funcionará de manera más estable ...).

PASO 4: si se observan rayas solo en los juegos (o bajo carga cuando la computadora portátil comienza a disminuir)

Como regla general (en el 98% de los casos), este problema ocurre debido a la tarjeta de video y su sobrecalentamiento. Las bandas y las distorsiones de la pantalla pueden ser muy diferentes (ejemplos a continuación).

Ejemplo de rayas en juegos

Qué se puede hacer:

  1. para empezar, es muy recomendable limpiar la computadora portátil del polvo;
  2. reemplace la grasa térmica en el procesador y la tarjeta de video (* para usuarios avanzados);
  3. compra especial soporte de enfriamiento para computadora portátil;
  4. reinstale el controlador de video;
  5. instalar especial una utilidad para monitorear la temperatura y rastrear si va más allá de los valores óptimos;
  6. intente reducir la carga en la tarjeta de video (desactive algunos de los efectos en el juego, reduzca la resolución, configure la tarjeta de video para el rendimiento);
  7. si ninguno de los resultados anteriores trajo - ? al servicio.

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Eso es todo por ahora, ¡buena suerte!

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