La computadora no ve el disco duro externo: cuál es el motivo, cómo solucionarlo
Una pregunta de un usuario ...
Hola. Mi disco duro externo Seagate Expansion de 1TB (sin adaptador de corriente) fue comprado en 2015 y desde entonces ha funcionado correctamente, lo he usado como memoria adicional para música, fotos, videos (tengo una computadora y una computadora portátil, es conveniente transferir datos entre ellos).
¡El otro día lo conecto al puerto USB y veo que la computadora no ve el disco duro externo en absoluto! Intenté conectarlo a la computadora portátil, lo mismo, incluso el LED está apagado. No me digas cuál podría ser la razón, cómo puedo arreglar esto (no se me cayó el disco, no lo golpeé, no lo vertí, en general fui muy cuidadoso con él)?
No hay documentos particularmente necesarios en el disco, pero hay un gran archivo de archivos interesantes acumulados recientemente.
Gracias de antemano.
¡Buen día!
En general, hay varias razones por las que esto podría suceder: por ejemplo, un cable USB se ha vuelto inutilizable. En este artículo intentaré dar las razones más básicas de este problema de "invisibilidad". Después de revisarlos, usted y muchos otros usuarios podrán solucionar un problema similar por su cuenta, ahorrando así tiempo y dinero ✌.
Entonces...
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Razones para el disco duro externo invisible
El problema con el hardware // se puede determinar mediante señales externas
Lo primero con lo que quiero comenzar este artículo es con "señales externas" , porque es por ellas que puede determinar si hay problemas con el hardware en sí. Y los ve antes que todos los demás parámetros y configuraciones en Windows.
Al conectar un disco a un puerto USB, debe:
- LED encendido: casi todos los discos externos están equipados con LED que se encienden (parpadean) cuando están conectados a USB. Si el LED no se enciende, puede haber un problema con el cable USB, el puerto USB (se recomienda intentar conectarse a otro puerto USB, otros dispositivos: computadora, computadora portátil).
El LED del disco comenzó a encenderse
Además, si el LED está apagado (y la unidad es invisible), puede haber un problema no con la unidad en sí dentro de la caja, sino con la placa (controlador). Si no hay datos importantes en el disco, puede intentar abrirlo y conectarlo directamente (cómo hacerlo, el enlace a continuación).
- también se produce un sonido distintivo de Windows;
- debe haber un sonido de "movimiento" dentro del disco: un "silbido" muy leve (sutil). Simplemente no confunda este sonido con clics fuertes, golpes intermitentes, tics, etc., todo esto indica un problema con la mecánica del disco y, en este caso, el disco debe llevarse al servicio (especialmente si contiene datos importantes). Nota: algunos modelos de discos pueden emitir ligeros clics sutiles durante el funcionamiento (esto ocurre al reposicionar los cabezales). Si el disco ya ha estado en uso, probablemente sepa cómo su dispositivo "hace ruido"
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.¡Ayudar!
Reparar un disco duro externo en casa // intentar restaurar la funcionalidad - //ocomp.info/remont-vneshnego-zhestkogo-diska.html
Por qué está escrito todo lo anterior: solo si, al conectar un disco a varias computadoras, no muestra ningún signo de vida (el LED está apagado, el sonido del movimiento en el interior es inaudible), entonces no tiene sentido buscar más la causa de su "invisibilidad", porque en la cara del problema con la plancha (con cables, con el propio disco, con puertos USB).
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Conflicto de letra de unidad
Asumiremos que el disco ha dado señales de vida, y ahora tiene sentido seguir adelante. 
Cada medio de almacenamiento: disco duro, disco óptico, disquete, etc. - cuando se conecta a una computadora, se asigna una letra automáticamente (C: \, D: \, E: \, etc.). Sucede que Windows, como resultado de alguna falla o conflicto, asigna la letra incorrecta (¡o no lo hace en absoluto!), Como resultado, los medios no se muestran. Además, esto sucede no tan raramente ...
Recomiendo intentar cambiar la letra de la unidad primero. Para hacer esto, abra una utilidad de Windows llamada Administración de discos .
Cómo abrir Administración de discos (Windows 7/8/10):
- presione los botones Win + R ;
- ingrese el comando diskmgmt.msc ;
- presione Entrar (vea la pantalla a continuación).
diskmgmt.msc - iniciar la gestión del disco
En la lista de unidades, seleccione el disco duro externo (si no está allí, vaya al siguiente elemento del artículo: al problema con los controladores), haga clic con el botón derecho en esta línea y, en el menú contextual emergente, seleccione "Cambiar la letra de la unidad o la ruta a la unidad ... " (como en la captura de pantalla siguiente).
Cambia la letra de manejo
Después de eso, seleccione cualquier otra letra y haga clic en cambiar (vea la captura de pantalla a continuación).
Cambiar letra
¡Ayudar!
Las unidades externas y las unidades flash no se muestran en mi computadora. Windows no asigna letras a las unidades conectadas: //ocomp.info/problema-windows-ne-naznachaet-bukvyi-podklyuchaemyim-fleshkam-i-diskam.html
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Problema del sistema de archivos
En Administración de discos, preste atención a cómo se muestra el disco. Si se "enciende" una barra negra encima y se escribe "No asignado", significa que el disco simplemente no está formateado.
Si el disco duro es nuevo , esto sucede con bastante frecuencia (no todos los fabricantes formatean el disco).
Para formatear un disco, en Administración de discos, selecciónelo en la lista y haga clic derecho sobre él, luego haga clic en la opción "Crear un volumen simple" (vea la captura de pantalla a continuación) .
¡Nota! ¡El formateo borrará todos los datos del disco! Si tenía archivos antes, lo más probable es que haya una falla, intente primero corregir los errores en el disco, más sobre eso a continuación.
El disco no está formateado
En el siguiente paso, deberá especificar la letra de la unidad (elija una libre), el sistema de archivos (recomiendo NTFS) y establecer el tamaño del volumen (generalmente en discos duros externos, este parámetro no se cambia, lo que hace un solo volumen para todo el tamaño del disco).
¡Ayudar!
Cómo formatear un disco duro: formas - //ocomp.info/kak-otformatirovat-zhestkiy-disk.html
Si su disco duro externo ya ha sido formateado y aún no ha copiado archivos en él, entonces la visualización del "área no asignada" (o sistema de archivos RAW) puede ocurrir debido a:
- desconexión incorrecta del disco del puerto USB (por ejemplo, cuando se estaba copiando la información y usted "sacó" abruptamente el cable USB);
- podría ocurrir un corte de energía: por ejemplo, durante un corte de energía, sus sobrecargas;
- cuando está infectado con algunos tipos de virus;
- en caso de mal funcionamiento de la pieza de hierro.
Sin embargo, la mayoría de las veces, la visualización del sistema de archivos RAW está asociada con una desconexión incorrecta del disco. En este caso, como regla general, puede corregir rápidamente los errores y devolver la vida al disco.
Cómo verificar el disco (los datos no se eliminarán, ¡todo permanecerá en su lugar!)
Primero necesitas ejecutar la línea de comando. Como hacerlo :
- presione la combinación de botones Win + R ;
- en la línea abierta ingrese cmd presione Enter .
cmd - ejecutar línea de comando
A continuación, en el símbolo del sistema, escriba chkdsk e: / f (donde " e: " es la letra de su unidad). La verificación toma solo unos minutos. En muchos casos, luego de un procedimiento tan simple, la computadora comienza a ver que el disco, los archivos y carpetas permanecen intactos.
Comprobar disco // chkdsk
Una forma alternativa de iniciar la verificación: vaya a "Mi PC", haga clic con el botón derecho en el disco (que desea verificar) y seleccione las propiedades del menú (vea la captura de pantalla a continuación).
Propiedades del disco / Esta PC (Mi PC)
A continuación, en el menú "Servicio", ejecute una comprobación del disco en busca de errores (durante el análisis, todo lo que se encuentre se solucionará).
Servicio - comprobar disco
Algunas palabras sobre la televisión
En mi práctica, me encontré con otra razón interesante, debido a que el disco se vuelve invisible. Nuevo televisor moderno (con algunas funciones de SmartTV): al conectar un disco, se le pidió al usuario que aceptara su diseño. Estuvo de acuerdo, y todo parecía estar grabado en él normalmente.
Pero cuando el disco se conectó a la computadora, se negó a verlo. La conclusión es que el televisor ha formateado la unidad en un sistema de archivos diferente. Después de formatear en el sistema de archivos NTFS, todo comenzó a funcionar "según sea necesario" (el problema se está solucionando; además, a través de la administración del disco, no se requieren programas adicionales).
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Conflicto o conductor perdido
Si su disco duro externo no está visible en la administración de discos , le recomiendo verificar si los controladores están instalados en él.
Pequeño comentario ...
En general, Windows 7, 8, 10, al conectar una unidad flash USB o la misma unidad externa a una computadora, instala automáticamente los controladores. Pero en algunos casos, esto no sucede (es difícil decir por qué, si el disco no es "normal" y no hay controladores estándar para él en la "tienda" del sistema, o hay algún tipo de error y conflicto con otros controladores, o debido a por qué ...).
Si el controlador de su disco no está instalado, entonces no encontrará su disco en la administración de discos.
Para comprobar la instalación del controlador, abra el Administrador de dispositivos . Para esto:
- presione la combinación de botones WIN + R ;
- en la ventana que aparece, ingrese el comando devmgmt.msc y presione Enter (la pantalla a continuación, funciona en Windows 7, 8, 10).
Inicie el Administrador de dispositivos - devmgmt.msc
¡Ayudar!
Cómo abrir el administrador de dispositivos (incluso en Windows 10): varias formas - //ocomp.info/kak-otkryit-dispetcher-ustroystv.html
En el Administrador de dispositivos, haga clic en la pestaña Dispositivos de disco. A continuación, tenga en cuenta que:
- Si su dispositivo aparece en la lista o se muestra;
- Compruebe también la pestaña "Otros dispositivos": muestra los dispositivos para los que no hay controladores.
- ¿Hay un signo de exclamación amarillo al lado de su disco (si lo hay, entonces el controlador para su disco no está instalado)? En la captura de pantalla siguiente se muestra un ejemplo.
Izquierda: Todo está bien con el controlador (WD Elements) // Derecha: Sin controlador (signo de exclamación amarillo) WD My Passport
Cómo actualizar el controlador del disco:
- La forma más fácil y sencilla es utilizar cualquier programa para actualizar automáticamente los controladores: //ocomp.info/update-drivers.html
- Vaya al sitio web del fabricante del disco duro y descargue el controlador allí;
- Puede intentar en el administrador de dispositivos hacer clic en el botón "Actualizar configuración de hardware" (pantalla a continuación).
Actualizar la configuración del hardware
- puede intentar encontrar el controlador mediante códigos de hardware (VID, PID). Puede averiguar cómo se hace esto aquí: //ocomp.info/kak-nayti-i-ustanovit-drayver-dlya-neizvestnogo-ustroystva.html
- Reinstalar Windows a menudo ayuda a resolver el problema con la instalación del controlador (especialmente si su disco funciona cuando está conectado a otras PC y el controlador está bien allí). Aunque no soy partidario de reinstalar el sistema operativo debido a cada error ...
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Falta de comida
Muy a menudo, los problemas con las unidades externas ocurren debido a la falta de energía. Especialmente si tiene varios dispositivos conectados a un puerto USB a la vez.
Un rasgo característico cuando hay falta de energía: el disco al principio parece mostrarse con normalidad, pero tan pronto como desea copiar o leer algo, se vuelve inaccesible (o simplemente se congela).
Cómo solucionar el problema: intente comprar un cordón en forma de Y (la foto se muestra a continuación) y conecte la unidad a dos puertos USB a la vez. He tenido esto con algunas unidades que se vuelven invisibles después de unos segundos al intentar conectarlas a los puertos USB de la computadora portátil.
Cable USB en Y para conectar un disco duro externo
¡Consejo! Si conecta un disco duro externo a una computadora portátil y no lo ve, intente conectarlo a una computadora estacionaria (oa otro dispositivo). Es posible que en otro dispositivo, el disco funcione como se esperaba.
Un concentrador USB con una fuente de alimentación adicional también puede ser una buena solución. Un ejemplo de un divisor de este tipo se muestra en la foto a continuación.
Hub USB con fuente de alimentación
PD
Algunos tipos de virus (y antivirus, por cierto) pueden bloquear la conexión de dispositivos y medios externos. Por tanto, recomiendo lo mismo:
- intente conectar su unidad a otra PC / computadora portátil;
- revise su PC en busca de virus con software alternativo. En este manual se describe cómo hacer esto: //ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html.
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Con esto concluye el artículo, ¡espero que resuelvas el problema (o al menos descubras cuál es el motivo)!
Por adiciones sobre el tema, estoy agradecido de antemano.
¡Buena suerte!
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Artículo revisado: 27.01.2019
