La computadora se congela durante 1 ÷ 3 segundos. después de un cierto tiempo (que se puede hacer con congelaciones periódicas)
Pregunta de usuario
Hola.
Ayúdenme a resolver un problema: no hace mucho cambié mi disco duro a un SSD Kingston (serie A400). La PC comenzó a funcionar más rápido, pero apareció una "cosa" desagradable: una vez cada 5-10 minutos (siempre de diferentes maneras) se congela durante 1-3 segundos, luego todo vuelve a funcionar bien.
Noté que la mayoría de las veces esto sucede cuando abres programas, documentos, inicias juegos, etc.
¡Buen tiempo!
En general, a juzgar por la descripción, el problema más probable es con la unidad (algunos SSD, por cierto, se comportan de esta manera: cuando se carga el disco, después de un corto período de tiempo, la velocidad de lectura / escritura en ellos cae a valores muy bajos y luego aumenta nuevamente ( conectado con el controlador)).
En el artículo daré varias recomendaciones que (posiblemente) pueden ayudarlo a diagnosticar y encontrar las razones de este comportamiento de su computadora / computadora portátil.
Entonces...
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Las razones de la probable congelación de la PC (durante 1-3 segundos)
❶ Estado de la unidad: comprobación SMART, pruebas
Como ya se recomendó anteriormente, con tal "sintomatología" lo más lógico es comenzar a analizar desde la unidad (en este caso particular, desde el SSD).
Primero , durante estas congelaciones, preste atención al "ruido": ¿hay traqueteos, clics, etc. sonidos extraños del disco duro, unidad de CD / DVD, unidades externas, etc. (Las SSD son, por supuesto, silenciosas, pero ¿quizás tienes 2 unidades diferentes?) Muchas veces, la aparición de tales ruidos en el disco duro puede indicar un problema mecánico ...
En segundo lugar , valdría la pena observar las lecturas INTELIGENTES de todas las unidades conectadas a la PC (autodiagnóstico integrado de la unidad). Para ello, es mejor utilizar la utilidad CrystalDiskInfo (enlace al sitio oficial). No solo mostrará una tabla con varios parámetros (que no son tan fáciles de entender para un principiante), sino que también los evaluará (ver condición técnica, idealmente debería ser 100%).
Si la condición técnica del disco deja mucho que desear, verá una advertencia de CrystalDiskInfo, en la tabla de parámetros se resaltarán aquellas líneas con las que hay problemas (vea la captura de pantalla a continuación para un ejemplo).
Como ejemplo: cómo se ve un disco con algo incorrecto (CrystalDiskInfo)
Por cierto, la utilidad Hard Disk Sentinel ofrece una muy buena evaluación del "estado" del disco. También funciona en modo automático, sin requerir ningún conocimiento específico por parte del usuario (solo mire la línea "Salud").
Hard Disk Sentinel: diagnóstico de disco
En tercer lugar , recomiendo comprobar con la ayuda de un banco de pruebas cómo "mantiene" la velocidad de lectura / escritura del disco. Para obtener resultados correctos, por cierto, es mejor conectar la unidad probada a otra PC (que no se congela). Aunque, si algo anda mal con el disco, la prueba será indicativa en cualquier caso.
Para esto, recomiendo usar la utilidad ? HD Tune. En su arsenal hay especiales. Comprobando la velocidad de lectura / escritura durante mucho tiempo.
La prueba le permite identificar la estabilidad del disco en tiempo real. Para comenzar a probar, simplemente seleccione la unidad, abra la pestaña " Prueba comparativa" y haga clic en Iniciar . Vea la captura de pantalla a continuación.
HD Tune: prueba del disco (así es como funciona un disco normal)
Si todo está en orden con el disco, entonces la velocidad debe establecerse dentro de un cierto rango (o disminuir suavemente, sin caídas bruscas). Para mayor claridad, di 2 capturas de pantalla: arriba - todo está en orden con el disco; en la parte inferior, una unidad problemática con insignias . Preste atención a sus reducciones: de 100 MB / sa 0 ...
HD Tune - y así se ve un disco con el que no todo está en orden - saltando de 0 a 100 MB / seg
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? ¡Ayuda!
1) Diagnóstico y comprobación del disco en 5 minutos. para principiantes (prueba rápida en el nuevo Victoria 5)
2) Baja velocidad de lectura / escritura de la unidad SSD. Por que y que hacer al respecto
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❷ ¿Hay algún proceso que cuelgue el sistema?
El siguiente punto al que recomiendo prestar atención es si se está ejecutando algún proceso que cargue mucho la CPU. Incluso puede hacer esto usando el administrador de tareas (pero aún mejor que las utilidades especiales, sobre ellas a continuación).
Además, es recomendable iniciar el administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc) incluso antes de que se produzca la congelación (para ver en este momento qué tipo de proceso está suspendiendo el sistema. Primero debe mirar las columnas "CPU" y "Disco").
Administrador de tareas: uso de CPU y disco
Mucho mejor que el administrador de tareas (y más objetivamente) es la utilidad ? Process Hacker (enlace al sitio oficial).
Permite no solo ver todos los procesos en ejecución, sino también monitorear su estado en tiempo real. En general, recomiendo abrir la pestaña "Información del sistema" y luego seguir tranquilamente con sus asuntos ...
Process Hacker: vea los servicios que consumen mucha CPU
A continuación, cuando se produzca un congelamiento, vaya a la pestaña "Información del sistema" y vea si hubo una carga alta en el disco (Disco), procesador (CPU), etc.
Process Hacker: carga de CPU, memoria, disco, tarjeta de video, red
Por cierto, una utilidad muy similar a la anterior es Process Explorer (enlace al sitio web de Microsoft). Usarlo es similar a Process Hacker.
Explorador de procesos. Clasificación por carga de CPU (por cierto, el proceso inactivo del sistema está inactivo, es decir, en mi caso, la CPU no está cargada en un 92%)
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❸ Compruebe (actualice) los controladores
Después de que Windows 8/10 comenzó a seleccionar e instalar controladores en modo automático para la mayoría de los equipos, muchos usuarios ni siquiera los recuerdan.
Mientras tanto, a menudo el punto es que el controlador del controlador SATA simplemente no está actualizado (y como resultado, la inestabilidad al trabajar con el disco).
En general, el tema de la actualización de controladores se ha discutido en detalle y repetidamente en las páginas del sitio, por lo que a continuación daré un par de enlaces para ayudar ...
? ¡Ayuda!
1) 10 mejores programas para la actualización automática de controladores: mi selección
2) Cómo encontrar e instalar un controlador para cualquier dispositivo: consulte las instrucciones
Driver Booster: busque y actualice controladores en modo automático
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❹ Sobrecalentamiento del dispositivo
Los congelamientos, frenos, reinicios y apagados de la computadora pueden estar asociados con altas temperaturas (sobrecalentamiento) del procesador. El hecho es que los procesadores modernos tienen un sistema de protección de dos componentes:
- cuando la temperatura alcanza un cierto valor, el procesador comienza a funcionar más lento (el llamado estrangulamiento);
- si esto no ayuda y la temperatura aumenta (llega a ser crítica), entonces la computadora simplemente se apaga. Gracias a esto, los procesadores rara vez fallan (* si no juegas con voltaje y overclocking).
Puede averiguar la temperatura actual de los componentes principales utilizando el especial. utilidades. Uno de los más famosos en su segmento es ? AIDA64 (vea la captura de pantalla a continuación ?). Después de iniciarlo, abra la pestaña "Computadora / Sensores" .
Sensores - Utilidad AIDA
? ¡Ayuda!
¿Cómo averiguar la temperatura del procesador, la tarjeta de video y el disco duro? ¿Qué se considera la norma? Formas de reducir la temperatura de los componentes de la computadora / computadora portátil.
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Si la temperatura está fuera del rango normal, tome medidas:
- ? limpie su computadora / laptop del polvo;
- reemplazar pasta térmica;
- para portátiles, por cierto, hay ofertas especiales a la venta. almohadillas de enfriamiento (para una PC, puede instalar un enfriador adicional / en los meses calurosos de verano; simplemente abra la tapa de la unidad del sistema y coloque un ventilador de habitación normal en el contrario);
- ? optimizar el sistema: cerrar y desinstalar programas (que no esté usando), deshabilitar servicios / procesos que cargan mucho la CPU, etc.
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❺ ¿Está todo bien con la RAM?
Al congelar, la aparición de pantallas "azules", errores, etc. - No puedo evitar tener en cuenta que no sería superfluo comprobar la RAM. La prueba se realiza mejor con la ayuda de especiales. utilidades (por ejemplo, Memtest86 +).
Cómo llevar a cabo tales controles y pruebas: descrito en una de mis notas anteriores, recomiendo (?).
? ¡Ayuda!
Prueba de RAM: comprobación de RAM en busca de errores - instrucción
Hay problemas con la memoria ... (resultados de la prueba en Memtest86 +)
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❻ Intente realizar una prueba de estrés del sistema en su conjunto
En ocasiones, para identificar los puntos "débiles" del ordenador hay que recurrir a pruebas de estrés (por ejemplo, las mismas congelaciones pueden no aparecer de ninguna forma cuando las "esperas", pero en cuanto empieces a trabajar, "aparecerán" ...).
También es útil realizar una prueba de esfuerzo para comprobar el sistema de refrigeración, si todo está en orden con los componentes principales, ver cómo se mantienen las frecuencias de la CPU, la tarjeta de video, etc.
Puede ejecutar la prueba utilizando la utilidad ? AIDA64 (que ya recomendé anteriormente): para hacer esto, simplemente abra la pestaña "Servicio / Prueba de estabilidad del sistema" .
Prueba de estabilidad del sistema / AIDA64
A continuación, debe marcar las casillas (izquierda, arriba) de los componentes que desea probar y hacer clic en el botón "Inicio" .
Después de eso, observe cuidadosamente los gráficos, cómo se comporta el procesador, qué temperaturas de funcionamiento, etc. Como regla general, si hay un problema con la computadora, es posible identificarlo y diagnosticarlo durante una prueba de esfuerzo.
Inicio de prueba / Clickable
Se pueden encontrar más detalles sobre la prueba en uno de mis artículos anteriores, el enlace a continuación.
? ¡Ayuda!
Cómo realizar una prueba de esfuerzo del procesador y del sistema en su conjunto, si mantiene las frecuencias, si hay sobrecalentamiento (AIDA 64).
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❼ Intente arrancar desde LiveCD
Si los pasos anteriores "no mostraron" nada y aún se congelan, recomendaría intentar arrancar desde una unidad flash LiveCD (con Windows PE) y ver si hay alguna diferencia. Como mínimo, este paso eliminará bloqueos y errores de software en Windows ...
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¡Para referencia!
La unidad flash LiveCD contiene Windows PE, la versión mínima del sistema operativo, con servicios limitados. Le permite arrancar directamente desde una unidad flash USB (independientemente de sus discos en el sistema).
Por supuesto, gracias a este sistema operativo "compacto", puede comprobar si todo está en orden con su hardware ...
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Cómo preparar una unidad flash LiveCD de este tipo y arrancar desde ella, se describe en un par de mis notas anteriores. No tienen nada de complicado, ¡lo recomiendo!
? ¡Ayuda!
1) LiveCD para recuperación ante desastres de Windows: qué elegir y cómo preparar una unidad flash USB
2) Cómo arrancar desde una memoria USB o un disco duro externo - guía para principiantes
Una de las opciones de LiveCD. Como puede ver, trabajar con él no es más difícil que con un sistema operativo normal.
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PS 1
Si está utilizando Windows 10, verifique los servicios de telemetría (esta es una pregunta sobre vigilancia), defensor. Se recomienda apagarlos durante las pruebas y los diagnósticos.
Además, si es posible, intente conectar la PC a otra fuente de alimentación.
PS 2
En general, una pregunta con problemas periódicos es bastante "resbaladiza" y no siempre es fácil dar una respuesta como esta en pocas palabras ...
Sin embargo, traté de decirle dónde comenzar la verificación en esta nota; espero que alguien pueda resolver el problema ...
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¡Los complementos sobre el tema son bienvenidos!
¡Buena suerte!
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Primera publicación: 14/03/2019
Corrección: 30/08/2020
